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 06. Manual de Identidad Verbal (Tono de Voz & Copywriting)

Si la paleta de color y la tipografía son la estructura visible de Pixel Vector, la identidad verbal es la inteligencia, la personalidad y el ritmo comunicativo de la marca.

Este módulo define las reglas operativas para cualquier redactor, diseñador, estratega, bot de IA o colaborador que genere texto a nombre de Pixel Vector, garantizando coherencia absoluta en correos, propuestas comerciales, redes sociales, interfaces y atención al cliente. 

Arquitectura del Tono

 Nuestra voz nace de la síntesis entre la precisión industrial del taller y la agilidad del software.

1

Técnico y Riguroso

2

Audaz, Pop y Brillante

3

Rigor Operativo

4

Growth & Business

s.

Técnico y Riguroso (Autoridad de Bits & Átomos)Audaz, Pop & Vibrante (Energía Visual)Rigor Operativo (Cero Fricción)Growth & Business Oriented (Orientado a Resultados)

Técnico y Riguroso (Autoridad de Bits & Átomos)

Definición: Hablamos con el vocabulario real de la industria. No disfrazamos los términos ni usamos eufemismos imprecisos. Usamos jerga técnica (vectores, CMYK, pre-flight, APIs, agentes de IA, BOM, ROI, FOGRA) porque demuestra dominio total del oficio.

Norma: Siempre que se use un término altamente especializado, debe ir acompañado del beneficio directo para el cliente. 

Audaz, Pop & Vibrante (Energía Visual)

Definición: Nuestra comunicación no es aburrida, acartonada ni "corporativa tradicional". Incorporamos la frescura del pop-art, metáforas dinámicas, referencias al mundo del sticker/coleccionismo y el entusiasmo por la creación física y digital.

Norma: Usar frases cortas, verbos de acción y un ritmo ágil. Evitar pasivas y párrafos interminables.

Rigor Operativo (Cero Fricción)

Definición: Hablamos con la certeza de quien controla la producción en taller y el código en servidor. No hacemos promesas al aire ni usamos "relleno publicitario". Comunicamos procesos con claridad matemática, fechas exactas y estándares de calidad definidos.

Norma: Todo compromiso de entrega o estándar de calidad debe estar vinculado a un proceso visible (validación Odoo, pre-vuelo técnico, diagrama Gantt).

Growth & Business Oriented (Orientado a Resultados)

Definición: No entendemos el diseño como un "adorno". Todo lo que creamos, imprimimos o automatizamos tiene como objetivo hacer crecer un negocio, elevar la percepción de marca y mejorar la conversión.

Norma: Demostrar el retorno de inversión (ROI) y el impacto comercial en el lenguaje de ventas y propuestas.

Matriz de Modulación por Avatar e Interlocutor

CriterioIván (El Bit / Tech)Paola (El Átatom / Operaciones)Esteban (Certeza Visual / Exec)
Punto de DolorFalta de escalabilidad y procesos manuales lentos.Miedo a errores en producción, mermas o retrasos.Miedo a que su marca se vea "barata" o no venda.
Vocabulario ClaveDesign systems, componentes, APIs, agentes IA, responsivo, automatización 24/7.Pre-flight, perfil FOGRA, sustratos, troquelado, BOM, Gantt, llave en mano.Percepción de mercado, pricing premium, ROI, tracción, conversión, tramo de control.
Estructura de Frase"Optimizamos el flujo mediante...""Garantizamos la fidelidad técnica con...""Elevamos la percepción para acelerar..."
Lo que DEBEMOS EvitarExplicaciones estéticas subjetivas o propuestas de trabajo manual no automatizable.Falta de claridad en archivos técnicos o promesas logísticas sin respaldo.Tratar el diseño como un simple gasto o usar lenguaje enfocado en "descuentos".

Guía de Ortotipografía y Formato de Texto

Redacción General y Declaraciones de Valor

  • ❌ Incorrecto: "Hacemos volantes, logotipos y te ayudamos con tu página web a buen precio."

  • ✅ Correcto: "Construimos un sistema de identidad visual escalable y lo llevamos a la materia con producción gráfica de alta precisión para elevar la percepción de tu marca."

  • ❌ Incorrecto: "Nuestras impresiones son de la mejor calidad y no se borran."

  • ✅ Correcto: "Validamos tus archivos bajo perfiles de color estrictos y controles pre-flight para garantizar igualación exacta de color y máxima durabilidad en cada sustrato."

  • ❌ Incorrecto: "Ponemos un chatbot en tu Facebook para que te ayude a contestar."

  • ✅ Correcto: "Desplegamos agentes de IA capacitados para atender, cotizar y convertir prospectos 24/7 en tus canales digitales sin requerir tu intervención manual."

Microcopy para Interfaz (UI/UX en la Plataforma)

Las palabras dentro de la plataforma (botones, alertas, mensajes de estado) deben seguir el mismo ADN:

Elemento de InterfazTexto Genérico (Evitar)Microcopy Pixel Vector (Usar)
Botonera de envíoEnviar formularioIniciar Fase 01. CREA ➔
Alerta de archivo adjuntoArchivo subido correctamente✔ Archivo vectorial validado (Pre-flight listo)
Estado de producciónTu pedido se está haciendo⚙️ Producción en taller: Control BOM activo
Mensaje de errorOcurrió un error⚠️ Incompatibilidad de perfil de color. Revisa tu archivo.

Guía de Ortotipografía y Formato de Texto

Para mantener la estética gráfica en textos escritos, se deben respetar las siguientes convenciones:

  1. Uso de Mayúsculas en Nombres de Fases: Las 5 fases del ecosistema se escriben siempre en mayúsculas sostenidas acompañadas de su código numérico: 01. CREA, 02. IMPRIME, 03. IMPACTA, 04. OPTIMIZA, 05. CRECE.

  2. Resaltado de Términos Clave: Se permite y recomienda el uso de negritas (bold) en frases clave para facilitar la lectura escaneable (scannability).

  3. Puntuación en Listas: En listas técnicas, omitir el punto final si los elementos son frases cortas o ítems de inventario; usar punto si son explicaciones complejas.

  4. Símbolos e Iconografía de Código: Se permite el uso puntual de emojis de color o símbolos técnicos (➔, ✔, ⚙️, ⚠️, 📁) para jerarquizar bloques de información en la web o en mensajes operativos.

¡Hagamos algo único hoy! 🎨
Pixelito