🧍 Datos de identificación
Nombre completo :
Esteban Sandoval Reyes
Representación:
Persona decidida, con mirada de crecimiento, siempre listo para avanzar.
Descripción del perfil:
Hombre o mujer fundador de una PYME o Startup en crecimiento. Tiene un buen producto pero sabe que su imagen se ve "amateur". Está cansado de lidiar con un diseñador freelance que no contesta y una imprenta que le entrega los colores mal.
📊Datos demográficos
Edad:
28 a 40 años
Género:
Indistinto
Ubicación:
Zona comercial/industrial, opera en Morelos y alrededores
Ingresos:
En crecimiento constante
Estudios:
Empresariales o formación práctica
En B2B:
Fundador/Dueño, sector comercio/servicios/manufactura, tamaño mediano
🧠 Psicográfica
Valores:
Ambición, calidad, eficiencia, inversión.
Gustos:
Diseño sobrio y con fuerza, trato honesto, soluciones integrales.
Sueños:
Que su negocio sea reconocido, que pueda ampliarse y que la gente lo elija por ser líder.
Sueño oculto:
Llegar a firmar contratos grandes y que me tomen en serio desde el primer saludo.
Miedos:
Quedarse estancado; que la competencia lo supere pareciendo más profesional; tirar dinero sin retorno.
Miedo profundo:
Trabajar duro toda la vida y nunca lograr dar
ese salto por no haber sabido mostrar lo que valgo.
Hábitos:
Siempre está buscando cómo mejorar; consulta a otros emprendedores; valora quien le explique el “porqué” de las cosas.
Intereses:
Estrategia de marca, ventas, crecimiento empresarial.
Lo que realmente busca:
Que su marca se vea tan grande y profesional como su producto realmente es.
Estilo de vida:
Ocupado, siempre conectado, busca optimizar tiempo.
Cómo actúa:
Analiza costo-beneficio, duda con lo que parece sin fundamento, sigue a quien le muestra resultados.
Qué le importa y cómo piensa:
Sabe que su producto vale mucho, pero siente que su imagen no lo acompaña. Piensa: “Tengo el mejor producto, pero parezco pequeño. Quiero dar el salto sin tirar dinero.”
Quiere dar el salto, pero le cuesta ver el valor de invertir en marca.
Lo que REALMENTE piensa:
“Yo sé que mi producto es mejor que el de la competencia, pero cuando me ven, parezco pequeño. Me da coraje ver que otros venden peor pero cobran más solo porque se ven más profesionales. No es que no quiera invertir, es que quiero saber que me va a redituar.”
Frases que usa con otros:
“La imagen es la primera carta de presentación.” — “Ya no quiero parecer una prueba, quiero parecer una empresa.” — “Pierdo más tiempo arreglando errores que avanzando.”
🎯 Objetivos y motivaciones
Motivaciones:
Ver el fruto de su esfuerzo en una marca fuerte y sólida.
Lo que le llena:
Que le digan “qué bien organizada está tu marca”, ver que su esfuerzo se ve reflejado en grande.
Qué quiere lograr:
Que su marca se vea tan grande como su calidad, poder cobrar lo que vale.
Por qué buscaría tu servicio:
Para dejar de parecer “casero”, unificar proveedores y proyectar seriedad.
😣 Puntos de dolor
Necesidades:
Unificar su imagen y proveedores; entender cómo esa inversión le hará ganar más.
Problemas:
Inconsistencia en colores y calidad, pierde tiempo coordinando
Frustraciones:
“Pago por diseño y luego la impresión sale mal.”
Lo que le molesta:
Que le traten como pedido chico cuando él quiere crecer.
Puntos de dolor:
“No encuentro a nadie que me vea como negocio, solo como un pedido más.”
Dolor que calla:
“Siento que estoy atorado en el mismo lugar porque no cuento con las herramientas para proyectarme más alto.”
🛒 Comportamiento de compra
Cómo decide:
Por costo-beneficio y retorno de inversión
Qué valora primero: Profesionalismo, soluciones completas, resultados
Presupuesto:
Invierte si ve que le hará ganar más
Quién influye:
Resultados comprobados, otros empresarios
Cuánto tarda:
Analiza bien, pero avanza rápido si ve lógica.
📣 Canales y fuentes
Dónde se informa:
LinkedIn, eventos de negocios, recomendaciones directas
Redes:
WhatsApp, Facebook, Instagram
A quién cree:
A quien le explique el “porqué” y el “cuánto me va a dar de ganancia”
Cómo prefiere que le hablen:
Como socio, con visión de negocio, no como cliente cualquiera.
❌ Objeciones
Objeción principal:
“Se me hace muy caro lo que piden por imagen. ¿Realmente me va a servir o solo es gastar?”
“¿Por qué pagarte a ti si puedo buscar más barato por separado?”
“¿Realmente voy a recuperar lo que invierta?”
Objeción que repite:
“Se ve muy bien, pero ¿Cómo recupero eso?
¿Realmente va a valer la pena?”
Frases que usa con otros:
“La imagen es la primera carta de presentación.”
“Ya no quiero parecer una prueba, quiero parecer una empresa.”
“Pierdo más tiempo arreglando errores que avanzando.”
Cómo rebatir su objeción principal:
Enfoque: Cambia la narrativa de "Gasto" a "Inversión para Escalar".
Argumentos clave:
Costo de Oportunidad: "Seguir pareciendo amateur te está costando clientes de alto ticket que hoy eligen a tu competencia más profesional".
Costo de la Ineficiencia: "¿Cuánto tiempo y dinero pierdes coordinando a 3 proveedores distintos que no se hablan entre sí, solo para que los colores salgan mal?".
Retorno de Inversión (ROI): "Nuestro Ecosistema
Vertical no solo embellece tu marca, profesionaliza tu
percepción para que puedas subir tus precios y
aumentar tu margen".
💬 Frases ante y después de conocer la solución
Lo que dice ANTES de tu solución:
“Mi producto es bueno, pero la gente me mira como si fuera algo pequeño. He pagado diseño e impresión en varios lados y siempre sale algo mal. Me dicen que es invertir, pero no veo cómo me regrese ese dinero.”
Lo que dice DESPUÉS de tu solución:
“Ahora entiendo que no era gasto, era inversión. Mi marca transmite la seriedad que siempre quise dar. Ya no estoy llamando a cinco proveedores distintos, todo está coordinado. La gente me toma más en serio y he podido ajustar mis precios con tranquilidad.”
