Agente IA de Atención (Chatbot Gen)

Contenido:
Entrenamiento de un chatbot con toda la información de tu empresa.
●Ingesta de Conocimiento y Entrenamiento: Carga e indexación de toda la información de tu empresa (catálogos, preguntas frecuentes, políticas) para que el agente responda con absoluta precisión técnica.
●Diseño de Flujos y Calificación: Configuración de la lógica conversacional para identificar si un usuario es un cliente potencial valioso (calificación de leads) mediante preguntas estratégicas.
●Integración de Agenda Virtual: Conexión directa del chatbot con herramientas de calendario (como Calendly o Google Calendar) para que los usuarios reserven citas o llamadas en tiempo real dentro del chat.
●Sincronización con CRM: Envío automático de los datos capturados (nombre, teléfono, correo, necesidades) hacia tu base de datos o CRM (ej. HubSpot, Salesforce o un Google Sheet).
●Protección contra Alucinaciones: Configuración de reglas estrictas de seguridad (guardrails) para evitar que la IA invente datos, hable de la competencia o use un tono inadecuado.
●Período de Pruebas (QA): Fase de testeo interactivo con simulación de preguntas complejas de usuarios para afinar el comportamiento de la IA antes del lanzamiento.

●Lo que NO incluye (Costos Extra)
Licencias y Consumo de APIs: Las mensualidades de las plataformas de desarrollo (ej. ManyChat, Voiceflow, Botpress) y el costo por token de los modelos de lenguaje (OpenAI, Anthropic).
Costo de API Oficial de WhatsApp: Si el agente se despliega en WhatsApp, el pago por las plantillas y el volumen de conversaciones de Meta Cloud API corre por cuenta del cliente.
Mantenimiento Operativo Mensual: Monitoreo técnico diario, optimización de respuestas basadas en chats reales y actualización del bot cuando la empresa cambie sus precios o servicios.
Estrategia de Tráfico: Campañas de anuncios pagados (Meta Ads de tipo Click to WhatsApp) para dirigir usuarios hacia la ventana de chat del nuevo agente de IA.Integración con Sistemas Propios (Legados): Conexiones complejas a bases de datos internas o ERPs a la medida que no cuenten con una API pública y documentada.
Soporte Multilingüe Avanzado: El agente responde de forma nativa en varios idiomas, pero la personalización de modismos y jergas culturales específicas fuera del español requiere desarrollo adicional.